영화의전당

[영화 예매]

◎ 인터넷 예매(취소 수수료 없음)

- 해당 영화 상영 시작시간 20분전까지 취소 및 환불이 가능합니다.

- 단, 핸드폰결제의 경우, 결제 후 익월 취소 시 CMS 환불수수료 500원 부과됩니다.

◎ 현장 예매(취소 수수료 없음)

- 티켓에 명기된 해당 영화 상영 시작시간 20분전까지 취소 및 환불 가능

- 현장에서 신용카드를 이용하셔서 발권하신 티켓 환불 시, 결제 시 사용하셨던 신용카드를 꼭 지참하여 내방하여 주세요.

◎ 무대인사, GV 등 행사프로그램 취소

행사일 당일 취소불가, 행사일 전일 23:59 까지 가능,

현장에서 환불은 행사전일 매표소 영업 종료 시 까지 가능

※ 배우 등이 참석하는 행사 프로그램의 경우, 불법판매 및 대량 구매 후 상영시작시간 20분전 취소하는 등 타 관람객에게 피해를 주는 사례가 발생하여 당일 취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

◎ 기타

상영 취소 등 영화의전당 사정으로 인한 취소 시 신용카드 및 체크카드로 결제한 경우에는 자동 결제취소 처리되며, 현금으로 지불하신 경우에는 해당 티켓을 제시하시면 6층 매표소에서 환불을 해드리고 있습니다.

[공연예매]

공연 취소 및 환불시, 티켓을 구매한 최초의 창구에서 환불/취소하실 수 있습니다.

취소/환불은 공연예매가능시간과 동일하게 진행하며, 온라인 취소는 공연일 기준 1일전 17시까지 전당 홈페이지 및 모바일 앱에서 가능합니다.

현장에서 구매하신 경우 동일한 카드를 지참해 내방해 주셔야 환불 가능합니다. 티켓을 수령해 가신 경우, 티켓을 지참하고 내방해주셔야 환불 가능합니다. (티켓미회수시 환불 불가)

타 예매처에서 구매하신 경우, 해당 예매처에서 환불 가능하며(전당 환불 불가), 해당 예매처의 환불규정에 따라 수수료가 부과됩니다.

※ 여러 장의 티켓을 구매하신 경우 일부 티켓의 취소가 가능하십니다. 홈페이지에서 취소할 티켓을 선택하시어 재결제로 진행하시기 바랍니다. 다만, 모바일에서는 부분취소가 불가하오니, 현장 또는 홈페이지를 꼭 이용하시기 바랍니다.

※ 부분 취소 시, 부분 취소한 티켓에 한하여 전당 환불규정에 따라 환불수수료가 발생하며 공연일 기준 10%에서 최대 90%까지 수수료가 책정될 수 있습니다. 일자별 상세규정은 아래의 URL을 참고하시기 바랍니다.(http://www.dureraum.org/bcc/contents/contentsView.do?rbsIdx=149)

※ 취소 및 환불시, 공연일 9일 전(환불수수료10%) ~ 공연 당일(환불수수료90%)까지 환불수수료가 부과됩니다. (예매 당일 취소 시 환불수수료 미부과. 단, 공연 당일 예매 후 취소 시 환불수수료 90% 부과) 자세한 사항은 전당 공연 취소/환불가이드(하단의 URL)를 확인 해주시기 바랍니다.(http://www.dureraum.org/bcc/contents/contentsView.do?rbsIdx=149)

다만, 타 예매처를 이용하시는 경우 해당 예매처의 취소/환불 규정에 따라 환불수수료가 책정되므로 자세한 사항은 해당 예매처의 환불규정을 확인해 주시기 바랍니다.