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자주찾는 질문

[티켓/예매] [예매] 예매 진행 시 결제단계에서 진행이 안돼요. 2018-04-26
첨부파일

[영화 예매]

인터넷 익스플로어 및 어도비 플래쉬 플레이어 업데이트 진행 후 재시도 부탁드립니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17621/internet-explorer-downloads

https://get.adobe.com/kr/flashplayer/

또는 영화의전당 모바일 어플에서도 영화예매가 진행가능하오니, 어플로도 예매 시도 부탁드립니다.

 

[공연 예매]
정상적인 서비스 이용을 위해 웹표준 브라우저(구글 크롬Chrome’, 마이크로 소프트 엣지Edge’ )를 이용하시기 바랍니다.

비표준 브라우저를 이용하시거나 브라우저의 설정에 따라 서비스 이용에 지장이 있을 수 있습니다

티켓 예매창이 열리지 않는 경우 아래의 방법으로 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해주시고 설정을 초기화해주시기 바랍니다.

 

브라우저를 최신 버전으로 업데이트 하기

1. 구글 크롬Chrome’

- 브라우저 설정 > Chrome 정보 > 업데이트 확인 및 업데이트

2. 마이크로 소프트 엣지Edge’

- 브라우저 설정 > Microsoft Edge 정보 > 업데이트 확인 및 업데이트

 

브라우저 설정을 초기화하기

1. 구글 크롬Chrome’

- 브라우저 설정 > 재설정 및 정리하기의 설정을 기본값으로 복원 > 설정초기화

2. 마이크로 소프트 엣지Edge’

- 브라우저 설정 > 원래대로 설정 > 설정을 기본값으로 복원 > 초기화

 

해당 방법으로 예매가 어려우신 경우 유선 051-780-6060(평일 9~18, 공연에 따라 탄력운영) 또는 홈페이지 1:1문의, 자유게시판을 통해 연락주시기 바랍니다

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