영화의 전당

본문 바로가기 주메뉴 바로가기 사이트정보
home  > 고객센터  > 자주찾는 질문

자주찾는 질문

[티켓/예매] [공연] 공연 패키지 취소는 어떻게 하나요? 2018-04-26
첨부파일

공연 패키지권의 경우, 적용한 개별 예매권을 모두 취소하셔야 패키지권 취소가 가능하며, 예매권 취소 후 구매하신 패키지권 또한 취소하셔야 합니다. (부분환불 불가)

 

또한 예매권을 통해 한 작품 이상 좌석을 지정하여 관람이 완료된 이후에는 취소 및 변경이 불가하며, 패키지의 첫 공연 관람 이후부터는 패키지 취소 및 변경을 위한 환불이 절대 불가합니다.


<온라인 취소> 구입하신 패키지는 해당 패키지의 첫 공연 1일 전 17:00까지 취소가 가능합니다.

1. 예매내역 조회

2. 예매권 취소

개별공연 취소 시 해당 공연일에 따라 환불수수료가 부과되실 수 있으며, 환불수수료 발생 시 수수료를 결제해주셔야 환불이 완료됩니다. 자세한 사항은 전당 환불규정 (http://www.dureraum.org/bcc/contents/contentsView.do?rbsIdx=149)을 확인해주시기 바랍니다.

 

3. 패키지 구매내역 조회

4. 패키지 구매내역 취소 *패키지권의 취소 시 환불수수료가 부과되지 않습니다.

5. 취소 완료

 

<현장 취소> 공연 당일 공연 시작 전까지 취소 및 변경이 가능합니다.

 

현장 구매 시, 동일한 결제수단을 지참하여 내방해주셔야 취소 가능합니다. 티켓을 수령하셨을 경우 티켓을 모두 지참해 내방해주셔야 합니다. 미 지참 시 환불이 불가합니다. 개별공연 취소 시 공연 일에 따라 환불수수료가 부과되며 자세한 사항은 영화의전당 환불규정(http://www.dureraum.org/bcc/contents/contentsView.do?rbsIdx=149를 확인해주시기 바랍니다.

다음글 [회원] 가입 당일 환불 및 취소가 가능한가요?
다음글 [공연정보] 영상자료(VIDEO, DVD)를 구할 수 있나요?